兼收并蓄 赋能前行

兼收并蓄 赋能前行

                                                                                                                     --“这是最好的时代，这是最坏的时代”

11月24日，由交通银行总行普惠金融事业部主办，上海诚拙金融协办的普惠金融条线精英客户经理培训项目沈阳站顺利落下帷幕。至此，规划中的三期培训已全部圆满完成。总计共有来自全国37家分行及金融服务中心的164位学员参加了培训，培训内容丰富、形式多样,不仅增进了培训学员对普惠业务的理解,还切实提高了客户经理服务客户的实战能力和水平，学员网上评价和书面评价整体满意度均达到100%，取得了良好的效果。

第一期学员合影

第二期学员合影

第三期学员合影       

本项目从全行业务发展需要和学员实际出发，坚持开门办班，内外结合，兼收并蓄。针对客户经理普惠业务知识的薄弱环节，在课程及师资的选取上，总行高度重视、反复研究、精心挑选总行经验丰富、理论基础扎实、业务能力过硬的骨干精英组成内部培训师团队分享行内相关政策与工作要求，传授专业知识与营销技能。并根据业务转型实际难点聘请业界知名实战专家分享前沿创新产品与风控技术（包括如何运用科技手段来开展营销与风控）。

在培训成果总结上，学员们将培训课程的所思、所学、所想以小组汇演的形式展现，总行将常见案例和优质解决方案进行汇编，方便更多小微客户经理学习研究。

“普惠精英客户经理”培训项目课程表

讲师风采

           

学员评价

培训期间，参训人员认真倾听，积极思考，并开展了风采展示、分组PK、案例研讨、国王与天使等多种形式的互动交流活动，展现了良好的精神面貌。

为进一步激发学员的爱国热情，提升对国情与历史的认知，本项目还安排了富有教育意义的参访活动。学员实地走访了无锡中国民族工商业博物馆和沈阳九一八事变纪念馆。

在中国民族工商业博物馆，学员们了解到民族工商业筚路蓝缕的艰辛创业历程，倍感今日国家繁荣昌盛局面的来之不易。

无锡中国民族工商业博物馆参访交流

在“九·一八”历史博物馆，学员们听取了“九·一八”事变的介绍，对抗日战争的爆发原因，对于旧中国积贫积弱的悲惨状况，有了更加直观和深刻的认识。正所谓“落后就要挨打”，勿忘历史，才能坚毅前行；爱国爱行，要从自身做起。

“九·一八”历史博物馆参访交流

  “兼容并蓄，赋能前行”。本次精英客户经理培训项目的实施，对于开拓交行普惠条线客户经理视野，提升综合素质，学习借鉴行内外先进经验做法和创新产品，启发工作思路，均具有积极意义，圆满实现了预定的培训目标。

以圆满完成交行普惠金融条线培训项目为起点，诚拙团队将继续心怀感恩之心，坚定践行诚拙文化，坚守“专业赢得尊重，实战创造价值”的服务理念，努力为提高金融服务水平，提升银行人的尊严感和幸福感，不断作出新贡献！